Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Esta Política descreve como a ENERGX URO ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados dos visitantes ("você") do site energxuro.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

ENERGX URO — contato para questões de privacidade: privacidade@energxuro.com.br. A identificação cadastral completa do fornecedor será apresentada antes da abertura das vendas, no checkout e no documento fiscal.

2. Dados que coletamos automaticamente

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente, por meio de ferramenta de análise agregada:

• Endereço IP anonimizado (últimos octetos removidos)
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Página de origem (referer) e páginas visitadas
• Localização aproximada (país e estado)
• Data e hora do acesso

Esses dados são agregados e não permitem sua identificação individual. Não utilizamos cookies persistentes de rastreamento sem seu consentimento prévio.

3. Dados que você fornece

Se você optar por realizar uma compra, redirecionaremos você ao processador de pagamento informado no checkout, que coletará dados diretamente conforme a política de privacidade apresentada por ele. A ENERGX URO receberá apenas os dados necessários para processar e entregar o pedido:

• Nome completo
• Endereço de entrega
• E-mail e telefone para contato sobre o pedido
• Dados fiscais (CPF/CNPJ) para emissão de nota
• E-mail e registro do consentimento, somente se você optar por receber comunicações da marca

4. Finalidades do tratamento

• Prestação do serviço: processar compras, enviar produtos e emitir documentos fiscais
• Comunicação: envio de status do pedido, atendimento e suporte
• Marketing opcional: envio de comunicações apenas quando houver consentimento
• Melhoria contínua: análise agregada de tráfego para entender o uso do site
• Cumprimento de obrigações legais: guarda de registros fiscais e tributários

5. Base legal (art. 7º da LGPD)

• Execução de contrato: dados necessários para processar sua compra
• Cumprimento de obrigação legal: guarda fiscal e tributária
• Legítimo interesse: análise agregada e anônima para melhoria do serviço
• Consentimento: cookies não essenciais e comunicações de marketing

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, sob contrato de confidencialidade:

• Provedor de checkout e pagamento indicado no momento da compra — processamento do pedido e do pagamento
• Vercel — hospedagem do site
• Transportadoras — para entrega do produto
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

7. Prazo de retenção

• Dados de compra: 5 anos (prazo tributário)
• Dados de contato para pós-venda: 2 anos após a última interação
• Dados de análise agregada: 24 meses, sempre anonimizados

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@energxuro.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão HTTPS obrigatória, cabeçalhos de segurança (HSTS, CSP), controle de acesso, e uso de fornecedores com certificação de segurança da informação.

10. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Cookies de análise, marketing ou publicidade só serão instalados após seu consentimento explícito por meio do banner de cookies.

11. Menores de idade

Nosso produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Encarregado (DPO)

Canal de privacidade e proteção de dados: privacidade@energxuro.com.br. Esse canal recebe solicitações de titulares; a identificação do encarregado será divulgada quando aplicável à operação.

13. Autoridade Nacional

Você pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

14. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

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